Sept. 23-28, 2025 Bethpage Black Course, Farmingdale, NY

Domande Frequenti

Biglietti Ryder Cup 2023
I biglietti sono ancora disponibili?

Il processo di votazione estrazione dei biglietti d'ingresso generali si è concluso. Se volete assicurarvi subito un posto a Roma, esplorate i nostri pacchetti Premium Experience, Ticketed Experiences e Travel Packages.

Ho acquistato un biglietto per me stesso/a, devo inserire comunque il mio nominativo?

Sì, l’inserimento del nominativo è obbligatorio.

Quante volte posso inserire il nominativo?

I biglietti sono personalizzabili una sola volta.

Ho sbagliato a inserire i dati del mio ospite, posso modificarli?

Contatta il nostro Servizio Clienti quiper assistenza.

Posso scaricare i miei biglietti senza personalizzarli?

I biglietti sono validi solo se assegnati al nominativo di un partecipante. I biglietti senza intestatario non consentono l’accesso al Club.

Quando devo pagare i biglietti?

I biglietti devono essere pagati al momento dell'acquisto.

Come posso pagare i biglietti?

I metodi di pagamento accettati sono: carte di debito Visa e Mastercard, carte di credito Visa, Mastercard e American Express. Sono accettati anche i bonifici bancari online via Vivaticket, la piattaforma di biglietteria ufficiale.

Posso prenotare un posto in tribuna per il First Tee?

I biglietti per la tribuna del First Tee sono ora sold out. Per coloro che non fossero riusciti ad acquistare l'upgrade First Tee Experience, un determinato numero di posti in tribuna First Tee verrà messo a disposizione per ogni sessione e assegnato in base all'ordine di arrivo. Per maggiori informazioni clicca qui.

Posso acquistare i biglietti per il trasporto o il parcheggio contemporaneamente ai biglietti?

Per la Ryder Cup 2023 saranno disponibili diverse opzioni di trasporto. Il Park and Ride sarà disponibile per l'acquisto. Saranno disponibili anche bus navetta dalle stazioni ferroviarie/metropolitane. Le informazioni complete sono disponibili qui.

Posso acquistare biglietti da venditori non autorizzati?

Ryder Cup Italy Limited è l'unico fornitore di biglietti ufficiali General Admission e Premium Experience per la Ryder Cup 2023. Tutti i biglietti acquistati da persone diverse da RCIL e/o attraverso piattaforme diverse dal sito web saranno considerati non validi e inefficaci e i relativi possessori non saranno ammessi nella sede.

In quale valuta posso acquistare i biglietti?

Poiché la Ryder Cup 2023 si svolgerà in Italia, i biglietti saranno addebitati in euro, indipendentemente dal luogo in cui si trova il cliente.

I biglietti sono rimborsabili?

No. I biglietti non sono rimborsabili. Consultare le condizioni generali disponibili all'indirizzo: https://www.rydercup.com/it-it/terms-conditions.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma

Per verificare l'ordine si prega di compilare il modulo disponibile all'indirizzo: https://rydercup.vivaticket.com/pga_b2c/needhelp.html fornendo nome e cognome, data di nascita, biglietti acquistati e indirizzo e-mail utilizzato durante la transazione.

Non ho ricevuto il codice OTP durante la registrazione del mio account

Assicuratevi di essere in grado di ricevere SMS e di aver inserito il numero di cellulare senza il prefisso internazionale, che deve essere selezionato dal menu a tendina. Il servizio clienti è disponibile all'indirizzo: https://rydercup.vivaticket.com/pga_b2c/needhelp.html

Perché è obbligatorio avere un telefono cellulare quando si registra un account e si acquistano i biglietti? Legge Battelli;

Un emendamento alla Legge di Bilancio n. 145 del 30 dicembre 2018 che mira a contrastare il secondary ticketing, la rivendita di biglietti attraverso canali non ufficiali a prezzi maggiorati. Per l'attuazione della legge, il 27 giugno 2019 l'Agenzia delle Entrate ha emanato un provvedimento contenente le misure coercitive relative alla vendita o a qualsiasi forma di collocamento dei titoli di accesso, ai sensi dell'articolo 1, commi 545-bis e seguenti, della legge 11 dicembre 2016, n. 232, introdotti dall'articolo 1, comma 1100, della legge 30 dicembre 2018, n. 145, e del decreto del Ministro dell'Economia del 12 marzo 2028, nonché modifiche alla disciplina dei sistemi di biglietteria. La legge Battelli mira a combattere il secondary ticketing e stabilisce che l'utente che acquista online i biglietti ufficiali sulle piattaforme di ticketing ufficiali deve essere identificato, ad esempio attraverso il processo di validazione OTP che convalida il suo numero di cellulare, e può acquistare fino a 10 biglietti per gli eventi con capienza superiore a 1.000 posti. Per gli eventi con capienza superiore a 5.000 posti, l'utente deve dichiarare i dati completi del titolare del biglietto su ogni biglietto. Al momento dell'accesso all'evento, si verificherà la corrispondenza tra la carta d'identità - documento originale, non copia - e i dati riportati sul biglietto.

Dove posso vedere i Termini e condizioni completi?

Le condizioni generali complete sono disponibili su https://www.rydercup.com/it-it/terms-conditions

Chi devo contattare per avere maggiori informazioni sulle Premium Experiences?

R: Visitate il sito rydercup.com/hospitality per assicurarvi il vostro posto o contattate il Premium Sales Team via e-mail all'indirizzo rydercuppremium@europeantourgroup.com o al numero +44(0)1344 840681. Le linee sono aperte dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00.

Non riesco ad accedere al mio account dei biglietti, cosa devo fare?

Contatta il nostro Servizio Clienti qui per assistenza.

Non ho uno smartphone né altri dispositivi mobili. Cosa devo fare?

Contatta il nostro Servizio Clienti quiper assistenza.

ANDARE ALLA RYDER CUP 2023
Come si arriva al Marco Simone?

Per la Ryder Cup 2023 saranno disponibili diverse opzioni di trasporto. Il Park and Ride sarà disponibile per l'acquisto. Saranno disponibili anche bus navetta dalle stazioni ferroviarie e della metropolitana. Le informazioni complete sono disponibili qui.

Sono richiesti documenti d'identità per accedere all'evento?

Sì. A tutti i possessori di biglietti sarà richiesto di fornire nome e cognome, data di nascita, nazionalità e tutti i dati obbligatori per la legislazione italiana. Al momento dell'ingresso in sala, tutti i biglietti saranno controllati in base al documento d'identità/passaporto del possessore del biglietto. I documenti di identità validi sono il passaporto, la carta d'identità o la patente di guida. Non saranno accettate fotocopie di documenti d'identità/passaporti.

Cosa devo portare alla Ryder Cup?

I tifosi devono essere muniti di un documento d'identità valido (passaporto, patente o carta d'identità) e di un telefono cellulare contenente il biglietto digitale. Si consiglia di portare con sé un caricabatterie portatile.

I bambini possono assistere alla Ryder Cup?

I bambini dai cinque in sù possono assistere alla Ryder Cup con un biglietto d'ingresso valido. I bambini dai 4 anni in giù non possono assistere.

Cosa devo indossare alla Ryder Cup?

Vestitevi in modo adeguato alle condizioni meteorologiche. È necessario indossare scarpe adeguate. Sono vietate le scarpe con punte metalliche.

Posso lasciare il sito della Ryder Cup e poi tornare?

No. Per la Ryder Cup 2023 è in vigore una politica di divieto di rientro. Inoltre, a causa della legislazione italiana che regola gli eventi sportivi, un biglietto d'ingresso può essere scansionato solo una volta per entrare nella sede.

Come posso spostarmi all'interno del Marco Simone se ho problemi di mobilità/accessibilità?

Abbiamo un servizio dedicato in loco per chiunque abbia problemi di mobilità/accessibilità. Per tutta la settimana saranno disponibili in loco sia sedie a rotelle elettriche oltre a quelle manuali.
Visitate https://www.eventmobility.org.uk/ryder-cup per tutte le informazioni su come effettuare una prenotazione.

Posso fare il volontario all’evento?

Le iscrizoni per i volontari sono chiuse. Per qualsiasi domanda si prega di contattare RyderCupVolunteers2023@rydercuperope.com

Io e i miei ospiti dobbiamo portare un documento d’identità all’evento?

Sì, la legge italiana richiede che tutti gli spettatori presenti abbiano con sé un documento d’identità valido, che andrà mostrato quando richiesto.

Ho prenotato il parcheggio: devo stampare il biglietto?

Sì, i biglietti del parcheggio devono essere stampati ed esposti in maniera visibile sul cruscotto del veicolo.

Esiste un parcheggio dedicato alle persone con problemi di mobilità/accessibilità?

Sì, ci sarà un parcheggio dedicato. Se desideri prenotare un parcheggio, contatta rydercupticketing@europeantour.com e un membro del servizio clienti ti assisterà.

PREMIUM EXPERIENCES E HOSPITALITY
Posso ancora acquistare le Premium Experience?

I pacchetti Premium Experience per la Ryder Cup sono in rapido esaurimento. Visita rydercup.com/hospitality per prenotarne uno oppure contatta il team Premium Sales all’indirizzo rydercuppremium@europeantourgroup.com o al numero +44(0)1344 840681, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

Posso fare un upgrade del mio biglietto?

Sì, in base alla disponibilità. Si prega di contattare il Premium Sales Team all'indirizzo rydercuppremium@europeantourgroup.com per inoltrare la richiesta.

Quando potrò ritirare i miei biglietti?

La consegna dei biglietti avverrà tra il 24 luglio e il 4 agosto: in questo lasso di tempo riceverai una comunicazione con ulteriori dettagli e le istruzioni per procedere.

Ospiti diversi possono assistere all’evento in giorni diversi?

Sì, puoi assegnare i biglietti a persone diverse per ciascuna giornata. Una volta personalizzato un biglietto, però, non sarà più possibile cambiare nominativo.

Devo fornire i nomi degli ospiti al momento della prenotazione?

Per le prenotazioni Premium Experiences non è necessario fornire i nomi degli ospiti al momento della prenotazione, ma saranno richiesti prima dell'emissione dei biglietti. L'adempimento inizia nell'estate 2023.

Posso prenotare un posto in tribuna per il First Tee?

I biglietti per la tribuna del First Tee sono ora sold out. Per coloro che non fossero riusciti ad acquistare l'upgrade First Tee Experience, un determinato numero di posti in tribuna First Tee verrà messo a disposizione per ogni sessione e assegnato in base all'ordine di arrivo. Per maggiori informazioni clicca qui.

Posso essere fatturato con l'imposta sul valore aggiunto italiana (IVA) esclusa?

No. Indipendentemente dal luogo di residenza, includeremo l'imposta sul valore aggiunto italiana (IVA) nel valore dell'ordine.

Il parcheggio è incluso nel pacchetto Premium Experience?

Il parcheggio al Marco Simone non è incluso in nessun pacchetto e non è acquistabile. Raccomandiamo agli ospiti di usare il servizio “park & ride” (parcheggi con navetta gratuita) per raggiungere la sede dell’evento. Ulteriori informazioni qui: https://www.rydercup.com/2023-ryder-cup-transport

Come verranno assegnati i tavoli e le suite?

I tavoli e le suite saranno assegnati in base alla data di pagamento, con priorità per chi paga per primo.

Qual è il codice di abbigliamento?

Smart casual. Si consiglia agli ospiti di indossare abiti e calzature adatti alle condizioni atmosferiche.

Posso fornire i miei regali aziendali in loco?

Generalmente no, ma può essere consentito all'interno di una Premium Suite previa approvazione.

Posso lasciare il sito della Ryder Cup e poi tornare?

Non è consentito il rientro.

Posso acquistare il merchandising prima della Ryder Cup?

Sì, si prega di visitare il negozio ufficiale della Ryder Cup 2023: https://euroshop.rydercup.com/.

Posso cancellare la mia prenotazione e ottenere un rimborso?

I nostri termini e condizioni di vendita vietano cancellazioni, rimborsi e simili. I dettagli completi sono disponibili su https://www.rydercup.com/it-it/terms-conditions

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